Diritto di Recesso

1. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

 

2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Arborea Farm S.S. Società Agricola una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo fax al n. 0422 1830102, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

Arborea Farm S.S. Società Agricola, Via piave 96/A, 31036, Istrana (TV)

o mediante email avente come Oggetto: "DIRITO DI RECESSO DELL'ORDINE N° XXXXXX" all'indirizzo info@arboreafarm.com.

 

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Arborea Farm S.S. Società Agricola provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Arborea Farm S.S. Società Agricola entro enon oltre 10 giorni dall'autorizzazione.

 

3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

- Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su una parte del prodotto acquistato;

- A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

- La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro vivaio, è sotto la completa responsabilità del cliente;

- In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Arborea Farm S.S. Società Agricola darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nel proprio vivaio), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato).

In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

- Arborea Farm S.S. Società Agricola non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

-Il cliente conserverà le piante nel migliore dei modi, sballandole e collocandole nei luoghi opportuni per permetterne la sopravvivenza fino al momento della spedizione. Si impegnerà inoltre a imballarle nello stesso modo in cui le ha ricevute.

 

4. Arborea Farm S.S. Società Agricola provvederà a rimborsare al cliente l'importo pagato al netto delle spese di trasporto, che rimangono comunque a carico del cliente. Il Rimborso avverrà entro trenta giorni dal rientro della merce, tramite Paypal o Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN dell'intestatario della fattura).

5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Arborea Farm S.S. Società Agricola accerti:

- la mancanza della confezione esterna e/o dell'involucro contenente il prodotto acquistato

- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Arborea Farm S.S. Società Agricola provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.