F.A.Q. Spedizione e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate solo  il Lunedì e il Martedì con: SDA Express Courier.
Vi raccomandiamo di fornirci l’indirizzo di destinazione completo presso cui sarete reperibili al momento della consegna, e un recapito telefonico a cui poter essere eventualmente contattati. In caso di mancata reperibilità presso l’indirizzo fornito, specifichiamo che il corriere non è tenuto ad eseguire un tentativo telefonico, ma lascerà comunque un avviso cartaceo circa la mancata consegna e porrà il pacco in giacenza. In questo caso, al destinatario è data facoltà di richiedere la riconsegna (gratuita) della spedizione entro i 3 giorni successivi al primo tentativo di consegna. La spedizione può essere svincolata dal destinatario del pacco chiamando il Call Center SDA al numero a pagamento 199.11.3366.

I tempi di consegna per le seguenti zone sono generalmente più lunghi di 1 gg.

“Località disagiate”: spedizioni che hanno come destinazione uno dei CAP/Località identificati come “disagiati”, ovvero zone particolarmente difficili e onerose da raggiungere;

“Località periferiche”: spedizioni che hanno come destinazione uno dei CAP/Località identificate come “periferiche”, ovvero in posizione decentrata rispetto ai centri urbani o a bassa frequenza di traffico.

  • Quando verrà spedito il mio pacco?

Il tuo ordine verrà SPEDITO il LUNEDI' o MARTEDI' successivo, per gli ordini con pagamento ricevuto ENTRO il Venerdì antecedente.

Quindi se effettui un ordine di SABATO, verrà spedito dopo 8 gg.

  • Il mio pacco è in "preparazione in corso", quando verrò spedito?

Il tuo ordine stà per essere preparato, a seconda delle condizioni climatiche e della complessità, richiede da 1 a 3 giorni di preparazione, e verrà spedito  il LUNEDI' o MARTEDI' successivo, per gli ordini con pagamento ricevuto ENTRO il Venerdì antecedente.

  • Come faccio a controllare lo stato della mia spedizione?

Per controllare lo stato della vostra spedizione, vi forniremo il numero di Lettera di Vettura, ossia il codice di 13 cifre composto da numeri e lettere riportato subito sotto il codice a barre del documento di spedizione. Quindi, basta connettersi al sito www.sda.it ed inserirlo nell'apposito spazio di Ricerca Spedizioni. In alternativa, è possibile contattare il Call Center al numero a pagamento 199.11.3366, tasto 2, e seguire le semplici istruzioni del risponditore automatico.

  • Il mio pacco è stato spedito ma il codice di spedizione risulta errato.

Il tuo pacco è pronto, e verrà affidato al corriere entro le 19 del primo giorno lavorativo utile, potrai tracciare il tuo pacco non appena questo arriverà al magazzino di smistamento.

  • Quanto tempo impiega una spedizione per essere consegnata?

A seconda della spedizione che hai scelto, i tempi di consegna variano da 24 ore a 4 giorni lavorativi.

  • Il mio pacco non è stato consegnato per DESTINATARIO ASSENTE

Se la consegna non è stata effettuata per assenza del destinatario, quest'ultimo può richiedere la riconsegna gratuita della spedizione compilando il form al seguente indirizzo: wwww.sda.it